AmazonプライムビデオがSafariで見られない場合の対処法

スタート初日に1,000本以上の品揃え！

Amazonプライム・ビデオが約束通り2015年9月下旬の今日（9月24日）にスタートしました！が、Safariでビデオを観るまでにちょっとだけ引っかかることがあったので、メモとしてまとめておきます。

古いSilverlightだとプライムビデオは観られない

早速、Amazonプライム30日間の無料体験期間中だったので、日本独占公開のトランスペアレントを見てみようとしましたが・・・。

「今すぐ観る」ボタンを押すと、あら？エラーが出て観られない！

「ご使用のMicrosoft Silverlightは最新ではありません」とエラーが表示され、Silverlightをインストールするように促されます。どうやら、古いSilverlightだとアップグレードして最新版にしないと観られないようですね。

もう押すしか方法がないので「Silverlightをインストール」をクリックすると、

Silverlightインストールの説明ページが表示されました。

ちなみに、うちの環境は「OS X Yosemite 10.10.5」です。

ページ上部の「Silverlight 5」をクリックしてダウンロードすると「Silverlight.dmg」がダウンロードされるので、それをダブルクリックして開きます。

Silverlightのパッケージファイルが出てくるので、それをダブルクリックします。すると、Silverlightのインストールが始まるので画面の指示に従って進めていけば、

Silverlightのインストールが完了しました。

これでやっと観られる！と、Amazonプライム・ビデオの画面に戻って「今すぐ観る」ボタンを押してみると...

また同じエラーが表示される

なんだこれ？おかしいなと思って、別のブラウザ（Google Chrome）で見てみると無事に再生される。何かがおかしいと思ったので、とりあえず困った時の再起動をやってみました。Safariを一旦終了させて、もう一度起動。そして三たび「今すぐ観る」ボタンを押すと...

ちゃんと再生されました！

Macをお使いの方でSafariで再生されない場合は、再起動やってみてください。

Safariだといまだに見られない？

この記事を最初に書いたのが2015年9月。それから約8年ちょっと経過してますが、いまだにSafariでAmazonプライムビデオが見られないことがあるようです。

Safariでプライムビデオを視聴しようとしたら、「ビデオを視聴できません。このビデオの再生中に問題が発生しています。詳細については、www.amazon.co.jp/videohelpを参照してください。」というエラーが出で視聴できないことも。

そんな時の対処法をまとめておきます。

• 再起動：PCを再起動すると問題が解決する可能性があります。"困った時の再起動"です。Amazonのサポートにはルーターも再起動しろって書かれてますが、あまり効果はないと思います。また、IPv6が有効な場合は無効にしろとも指示されてますが、うちはIPv6で視聴できてるので関係はなさそうです。
• PCとブラウザのバージョンが最新版ではない場合はアップデートしてみる
• 拡張機能が影響している可能性も。広告ブロッカーなどのアドオンの無効やセキュリティソフトやファイアウォールの一時停止を試す
• VPNサーバーまたはプロキシサーバーを使ってる場合は無効にしてみる
• 別ブラウザの利用：たぶんこれが一番良いと思います。Google ChromeやFireFoxなどを使ってみると解決することが多いです

Amazonプライムの無料体験は何回でもOK？

最後にプチ情報を。

実はわたくし、Amazonプライム30日間無料体験は今回で2回目です。

1年以上前に30日間無料体験を使ったことがあります。前回は30日経過する前に登録をキャンセルしました。あれ以来、プライム会員への興味は薄れてましたが、ここ最近Amazonのプライム向けサービスの充実っぷりに負けてしまいまして、ちょっと前に登録手続きを行いました。すると、もう無理だと思ってた30日無料体験がついてました。Amazonからは「Amazonプライム無料体験へようこそ」というメールまで届きました。これって間違いじゃないですよね？

というわけで、以前30日間無料体験を試して登録をキャンセルした方、もしかしたらまた30日間無料で使えるかもしれませんよ。無料体験期間中はいつでもアカウントサービスで登録をキャンセルできます。もちろん、年会費はかかりません。